Çok kolay, ana sayfada bulunan arama modülünü kullanarak, nereden nereye gitmek istediğinizi, yolcu sayısını ve bagaj adetini vererek, araç listesinden size uygun aracı ve ekstra hizmetleri seçip kişisel bilgilerinizi gireceğiniz formu doldurarak ( uçuş numarası, varış saati ve mobil no (varsa) dahil olmak üzere gerekli tüm ay bize bildirdiğinizden emin olun.)

İstediğiniz zaman fakat tavsiyemiz alınış tarih ve saatinizden en az 24 saat öncesi rezervasyonunuzu yapmanızdır. Önemli uyarı, yapmış olduğunuz rezervasyonunuzu onaylamış olsak dahi nadirende olsa bazı istisnai durumlardan dolayı size transfer servisi sunabilecek firma ve araç tedarik edemeyebiliriz fakat bunu size en geç 24 saat içerisinde bildireceğimizi belirtmek isteriz. Eğer online rezervasyon yapmış ve ödemeyi online olarak yapmış iseniz, ödemiş olduğunuz miktar hiç bir kesinti olmaksızın hesabınıza geri aktarılacaktır.

Hayır, hesabınız olmadan da rezervasyon yapabilirsiniz.

Sistemimiz ön-rezervasyon (önceden rezervasyon) sistemi olarak çalıştığından dolayı anında, aynı saatte ya da rezervasyonunuzun aynı gününde size hizmet sağlayamayacağımızdan alınış tarihinizden itibaren en az 24 saat öncesi rezervasyonları kabul edebiliyoruz ancak 365 yılda 7 gün, günde 24 saat online olarak istediğiniz tarih ve saate transfer rezervasyonunuzu yapabilirsiniz.

000'den fazla servis operatörün bulunduğu bir ağımız var, ilk etapta aracınızı tedarik edemiyorsak, size aynı standartlardaki servisi diğer ortak çalıştığımız şirketlerimiz aracılığı ile sunuyoruz. Bunu otomatik olarak ve aynı fiyata yapıyoruz. Bir konferans veya müzik festivali gibi bir etkinlik için büyük bir araç rezervasyon yapmak istiyorsanız, rezervasyonunuzu garanti altına almak için mümkün olduğunca önceden rezervasyon yapmanızı öneririz.

Online rezervasyon yaptıktan sonra iki ayrı SMS alıcaksınız. İlk SMS, rezervasyon bilgilerinizi, ödemenizi başarıyla aldığımızın doğrulandığı.İkinci bir SMS ise rezervasyonunuzun onaylandığını ve size tahsis edilen şoför (= Servis sağlayıcı) bilgilerini bulacaksınız.

SMS almadıysanız, önce cep telefonu numaranızı doğru girip girmediğinizi kontrol edin, geçerli bir cep telefonu numarası verdiyseniz ve hala SMS almadıysanız, lütfen info@flaxoo.com adresinden bizimle iletişime geçin veya + 371 27 906 009 numaralı telefondan bizi arayın

Tek yönlü rezervasyon, A'dan B'ye, örneğin havaalanından otelinize gibi tek yönlü bir yolculuktur. Fiyat, transfer servis aracının katettiği km / mil (mesafe) 'e göre hesaplanır. Gidiş-dönüş rezervasyonu A'dan B'ye çift yönlü bir yolculuktur ve havaalanı ile otel arasında ve sonra birkaç gün sonra otele havaalanından geri dönmek gibi.

Bize uçuş numarasını veya havayolu ismini vermeniz hem sizin hem bizim işimizi kolaylaştıracaktır! Her iki tarafın bekleme sürelerini kısaltacak ve yanlış anlaşmalara imkan vermeyecektir. Terminal numarasını bilmiyorsanız endişelenmeyin.

Hayır, uçuşunuz gecikirse sizin hiç bir ekstra ücret ödemeniz gerekmemektedir. Şoförünüz sizi havaalimanından almaya gelmeden önce gereksiz beklemeleri önlemek için uçağınızın iniş zamanını daima kontrol etmektedir.

As our service includes only 45 mins of free waiting and parking time, we advise those seeking to get a transfer service from all Airports, to use the following time frames, to avoid as much as possible any extra charges occurred from any delays further to our free waiting time...

Hayır, uçuşunuz gecikirse sizin hiç bir ekstra ücret ödemeniz gerekmemektedir. Şoförünüz sizi havaalimanından almaya gelmeden önce gereksiz beklemeleri önlemek için uçağınızın iniş zamanını daima kontrol etmektedir.

Bagajınızın seçtiğiniz araca sığacağından emin değilseniz, muhtemelen olmayacaktır. Büyük miktarda bagajla rezervasyon yaparken en iyi seçenek, mevcut mevcut araç boyutunu ayarlamaktır. Örneğin, bir sedan tipi araç rezervasyonu yapıyorsanız, onun yerine biraz daha geniş bagaji bulunan station tipi araç rezervasyonu yapın, 6 kişilik bir minibüs yerine 8 kişilik bir minibüs rezervasyonu yapın ve 12 kişilik bir minibüs rezervasyonu yapıyorsanız, onun yerine16 kişilik bir minibüs seçiniz. Fiyat farkı çoğu zaman o kadar da büyük değildir ve daha rahat bir yolculuğa sahip olmanızı sağlar. Ve unutmayın, dönüş opsiyonlu rezervasyon yapıyorsanız eve dönüş yolculuğunda daha fazla bagajınız olabilir.

Lütfen bagajlarınızı tam olarak alacak uygun araç tipini seçtiğinizden emin olun. Sürücü, fazla bagaji rededebilir veya ek ücret tahsil edebilir ...

Yolcu ve bagaj sayısına bağlı olarak, ihtiyaçlarınızı en iyi şekilde karşılayacağına inandığımız farklı boyutlarda araçlar öneriyoruz.

1. Sedan Araç, 2 el bagajı ve 2 adet büyük bagaj ile birlikte 3 yolcuya uyar (*küçük veya orta boy, büyük bagajlar için bir Station Araç öneririz).
2. Executive Araç, 2 el bagajı ve 2 adet kayıtlı* bagaj ile birlikte 3 yolcuya uyar (*küçük veya orta boy, büyük bagajlar için bir Executive Van öneririz).
3. Station Araç, 2 el bagajı ve 4 adet kayıtlı* bagaj ile birlikte 4 yolcuya uyar (*küçük veya orta boy, büyük bagajlar için bir Van Araç öneririz).
4. Van Araç, 4 el bagajı ve 4 adet kayıtlı* bagaj ile birlikte 4 yolcuya uyar (*küçük veya orta boy, büyük bagajlar için bir Van Araç 5 Araba öneririz).
5. Van Araç 5, 2 el bagajı ve 4 adet check-in* bagajı veya sadece 5 adet check-in* bagajı ile birlikte 5 yolcuya uyar (*küçük veya orta boy, büyük bagajlar için Van Araç8 Araba öneririz).
6. Van Araç6 Araç, yalnızca 6 el bagajı ile birlikte 6 yolcuya uyar (bu miktardan daha fazla bagajınız varsa, bir Van Araç8 Araç öneririz).
7. Executive Van Araç, 6 el bagajı ve 6 adet check-in* bagajı ile birlikte 6 yolcuya uyar (*küçük veya orta boy, büyük bagajlar için bir Van Araç8 Araba öneririz).
8. Van Araç 8 / Minivan, 8 el bagajı ve 8 adet kayıtlı bagaj ile birlikte 8 yolcuya uyar

. 9 veya daha fazla yolcudan oluşan gruplar için size 2 (veya daha fazla) araç sağlayabilir veya ortaklarımızdan birinden bir otobüs için fiyat teklifi verebiliriz. Bu tür hizmetler yalnızca bizi + 371 27 906 009 numaralı telefondan aramanız, info@flaxoo.com adresine e-posta göndermeniz durumunda mevcuttur *Executive = executive araç (Mercedes E Class / BMW 5 Serisi / Audi A6 / Mercedes Vito veya Viano) + executive paket (ikramlar, gazete/dergi ve WiFi* erişimi). *El Bagajı = 56x36x23cm ve/veya 7kg'dan (15lb) daha büyük/ağır olmaması gereken kabin çantası (uçakta yanınıza almanıza izin verilen) / dizüstü bilgisayar çantası, el çantası, evrak çantası, sırt çantası olarak da bilinir. Kontrollü bagaj = 90x75x43cm ve/veya 23kg'dan (51lb) daha büyük olmaması gereken check-in bagajı veya uçakta yanınıza alınmayan kontrollü çanta.)

Seçtiğiniz araç türüne bağlı olarak, transferinizi üstlenen aşağıdaki araçlardan biri ile hizmet alabilirsiniz..

1. Sedan kategorisi şunları içerir: VW Passat, Citroen C4, Ford Mondeo, Skoda Superb, Toyota Prius, Hyundai I50, Vauxhall Insignia
2. Business kategorisi şunları içerir: Mercedes E Class, BMW 5 Serisi, Audi A6
3. Station kategorisi şunları içerir: VW Passat Estate, Ford Mondeo Estate, Vauxhall Zafira, VW Touran
4. MPV/MPV5 kategorisi şunları içerir: VW Sharan, Ford Galaxy, Citroen Picasso
5. MPV6-8 kategorisi şunları içerir: VW Transporter, Mercedes Viano, Mercedes Vito, Vauxhall Vivaro, Hyundai I8

Transferinizi gerçekleştirecek aracın markası ve modeli konusunda herhangi bir garanti vermiyoruz. Rezervasyon sırasında özel taleplerde bulunulabilir, ancak transferinizi belirli bir marka / modelin üstleneceğini asla garanti edemeyiz (Vip servisler için istisnalar olabilir). Tüm araçlar bakımlı, mükemmel çalışır durumda ve temizdir. Şimdiye kadar tüm transferlerimiz için güvenilir ve temiz araçlar sunma konusunda kanıtlanmış bir geçmişe sahibiz.

Araçlarımızdan birinde bir şeyi unuttuğunuzu düşünüyorsanız, mümkün olan en kısa sürede lütfen bize ulaşın. Soför ve servis şirketlerize her yolculuktan sonra aracı kontrol etmelerini bildirmemize rağmen, yanlış yerleştirilmiş eşyalar gözden kaçabilir ve diğer yolcular aynı araçta yolculuk ettikten sonra kaybolabilirler. Kaybedilen bir eşyalarınız için yardıma ihtiyacınız olursa bizi +371 27 906 009 numaralı telefondan arayabilir, info@flaxoo.com adresinden bize ulaşabilirsiniz. Kayıp eşya formu doldurmak için rezervasyon numaranızı ve adınızı isteyeceğimizi lütfen unutmayın. Kayıp olan eşyanızı bulduğumuzda sizinle süratle iletişime geçip, eşyaları size teslim etmek için bir kurye servisi ayarlayacağız. Lütfen tüm kurye servis ücretleri, kayıp eşya paketiniz gönderilmeden önce ödenecek yada ödemeli olarak gönderilecektir.

Yolculuğa başlamadan önce şoför ve servis sağlayan firmanın tüm iletişim bilgileri size ulaştırılacaktır ( Şoför adı, soyadı, cep numarası, ofis telefon numaraları). Herhangi bir nedenle şoförünüzü bulamazsanız veya buluşamazsanız (lütfen reservasyon formunda vermiş olduğunuz cep numarasını kullandığınıza ve cep telefonunuzun ulaşabilir konumda olduğundan emin olunuz) ilk önce reservasyon onayınızda bulunan telefon numaraları arayınız buna rağmen hiç kimseye ulaşamadıysanız + 371 27 906 009 numaralı telefondan bizi arayabilirsiniz - çağrı merkezimiz 24 saat 365 gün açıktır.

Şoförünüz havaalanı informasyon bürosunun yakınında, isminiz açıkça yazılı olduğu karşılama tabelası ile "Buluşma Noktası" nda (Gelen yolcu terminalinde) sizi bekliyor olacaktır. Lütfen telefonunuz açık olduğundan emin olun. Karşılamada herhangi bir zorluk çıkarsa hemen şoförünüze onu arayarak ulaşın veya şoförünüzün sizi arayacağını unutmayınız bu sebepten dolayı uçaktan iner inmez cep telefonunuzu açmanız gereksiz beklemeleri engellemiş olup, size hızlı hizmet vermemize yardımcı olacaktır.

İletişim bilgilerinin Rezervasyon Onay SMS verildiği servis sağlayıcısıyla (= Sürücü) irtibata geçiniz, şoförünüz sizi onu bilgilendirdiğiniz taktirde sizi bekleyecektir.

Yolculuğunuz standart (Adres) alımları için 30 dakika bekleme süresini ve havaalanı transferlerinde 45 dakika içerir (aksi belirtilmediği sürece). Sürücünüz erken geldiyse dahi, bekleme süresi, rezervasyonunuzda belirtiğiniz alınış saatinden itibaren başlar.

Reklamı yapılan kampanyalı tarifeler standart araçlarımız için tipik ücretlerimizdir, ancak, bazen günün saatine ve haftanın gününe bağlı olarak ücretler daha yüksek olabilir. Ücretler, banka tatillerinde ve diğer yoğun dönemlerde daha da yüksek olabilir. Fakat araç fiyat listesinde görmüş olduğunuz fiyatlarimiz sabittir, rezervasyon yaptıktan sonra hiçbir fiyat değişikliğinden etkilenmez.

Evet. Online fiyat teklifleri, ödeyeceğiniz tek fiyattır. Hiç bir şekilde fazlası talep edilmez.

Rezervasyonunuzu, alınış saatinizden 24 saat öncesine kadar istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz, bunun için sizden hiç bir ek ücret talep etmiyoruz ve eğer online ön ödemede bulunmuş isenizde tüm rezervasyon tutarı tam olarak iade edilecektir. Fakat alınış zamanınıza 24 saatten az süre kala rezervasyonunuzu iptal ederseniz, yada şoför, servis şirketine ve en önemlisi bize bildirmeden buluşma yerinden ayrılmanız, ya da hiç gelmemeniz durumunda Transfer ücretinin % 100'ü tahsil edilecektir. Yanlış tarih / saat için rezervasyon yaptınız, ancak bizi zamanında bilgilendirmeniz durumunda ücretsiz yeni rezervasyonunuzu değiştirebiliriz, eğer bilgilendirmede geç kaldıysanız yeniden rezervasyon yapmak için rezervasyon fiyatının% 50'sini tahsil etmek zorundayız. Farklı bir şirketten çifte rezervasyonu yaptıysanız, ancak bize bunu bildirmediyseniz rezervasyon fiyatının% 100'ünü tahsil etmek zorundayız.

Evet. Bir veya birden fazla araba koltuğuna ihtiyacınız varsa, lütfen rezervasyonunuzu yaparken "Ekstra Hizmetler" sayfasında ihtiyacınıza (kg/yaş) göre çocuk / Bebek koltuğu (koltukları) Türünü seçin; ihtiyaçlarınızı karşılamak için çaba göstereceğiz.

Birlikte çalıştığımız şirketlerin ve sürücülerin dünyanın her yerindeki en iyi ve en güvenli şirketler olmasını sağlamak için titiz bir yaklaşım benimsedik çünkü Güvenliğiniz bizim önceliğimizdir. Ortak şirketlerimizin her biri Public Carriage Office (PCO) lisansına sahiptir ve tamamen sigortalıdır. Ortaklarımız PCO'dan tam lisanslıdır, bu da şu anlama gelir:

1. Sürücüler, Adli Sicil Bürosu'nun sabıka kaydı kontrollerinden geçmiştir.
2. Sürücüler sağlık kontrollerinden geçmiştir.
3. Sürücüler geçerli AB sürücü belgelerine sahiptir.
4. Tüm araçlar her yıl güvenlik açısından kontrol edilir.